双十二稳赚回头客 客回淘帮你挖掘老客户“金矿”

浏览上一个主题 浏览下一个主题 向下

双十二稳赚回头客 客回淘帮你挖掘老客户“金矿”

帖子  梅怡 于 周一 十二月 07, 2015 6:50 am


电商双11大促的热潮刚过,双12的信息又铺天盖地而来。曾经,一座城市沿街实体商业的聚集地是其商业繁华的缩影,而如今,受电商冲击、房租上涨等多重因素影响,越来越多实体店的销售情况亮起“红灯”,甚至有些商铺不得不退市,“换血”频率加快。
在这个竞争日益激烈的消费社会,无论是实体店还是线上电商,想要获得长久的发展,客源是关键,而在客源中最宝贵的就是回头客。据美国汽车业的调查,争取一位新顾客所花的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍,回头客给企业带来收益回报占总额80%,而投入只占20%。
调查结果和常识如出一辙,人们习惯将钟爱的商品口口相传,却也更偏好将不良购物体验分享给身边的朋友。忠诚的用户经常会向其亲朋好友推荐产品或服务,对于企业而言,这是一种成本最低的广告宣传。
因此,想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,培养一批忠实的回头客是关键。最近饱受热捧的客回淘APP,正是帮企业做好回头客营销、创造更高收益的一大法宝,产品自上线以来,就受到众多企业的青睐,成为2015最热门的营销工具。
客回淘以“帮助企业不断改善创新,让用户享受更好的产品和服务”为使命,分析目前制造业企业、互联网企业、商业模式变革、新生代的消费环境,乃至消费者意识形态变化,得出互联网与实体企业不应该相互缺失的结论。互联网企业的显著优势就是获取了大量的用户入口和粘度,而实体企业大多的被动局面,却总是与客户失联,不断依靠各种营销渠道来生存。
为了解决实体企业的这一困境,客回淘以近似集成会员卡的形式,通过移动端的APP搭建桥梁,链接企业与其终端用户,帮企业把“失联”的客户闪电找回,与用户互联互通,紧密联系,建立一个线上生态环境,实现创新产品、再次营销的E4C(Enterprise for Customers,企业为顾客)客户经营平台,帮企业实现互联网化经营。
通过客回淘APP,各传统企业可以与用户直接联系,打破了被中间环节屏蔽的僵局,能够更好地把控市场主动权;通过收集各种用户建议和反馈,改进产品,提供产品和服务品质,促进企业良性发展。还可以传递新品信息,进行广告推送,大幅降低了再次营销成本。
此外,通过客回淘与老用户互动,能够更好地增加顾客粘性,使更多老顾客主动将企业推荐给亲朋好友,更易于企业的口碑传播。可以说,有了客回淘的帮助,就能将你的客源牢牢地握在手中,不管是在接下来的双12促销热潮,还是在未来的营销中,都能挖掘老客户“金矿”,稳居不败之地。
官网:kht8.com
电话:400-966-3833

梅怡

帖子数 : 1388
注册日期 : 13-03-20

查阅用户资料

返回页首 向下

浏览上一个主题 浏览下一个主题 返回页首


 
您在这个论坛的权限:
不能在这个论坛回复主题